Revista NEYART  
ISSN: 2992 - 7161  
DETERMINANTES DE LA VENTAJA COMPETITIVA EN EL  
COMERCIO DE LAS MISCELÁNEAS FRENTE A LAS CADENAS DE  
SÚPER. UN ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS  
Y COMERCIALES EN PUEBLA, MÉXICO  
DETERMINANTS OF COMPETITIVE ADVANTAGE IN SMALL  
NEIGHBORHOOD GROCERY RETAILERS VIS-À-VIS  
SUPERMARKET CHAINS: AN ANALYSIS OF MANAGERIAL AND  
COMMERCIAL STRATEGIES IN PUEBLA, MEXICO  
Vallejo Peñafort Johanna  
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla  
https://orcid.org/0009-0009-1406-1430  
jvallejopenafort@gmail.com  
Acle Mena Ramón Sebastián  
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla  
https://orcid.org/0000-0002-7313-3723  
raclemx@yahoo.com.mx  
DOI: https://doi.org/10.61273/neyart.v4i1.202  
| Recibido: 25/02/2026 | Aceptado: 21/04/2026 | Publicado: 20/05/2026  
Esta obra está bajo  
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Resumen-- El crecimiento acelerado de las cadenas de minisúper en México ha desplazado drásticamente a las  
misceláneas tradicionales, evidenciando un vacío de conocimiento sobre cómo estas microempresas pueden  
generar ventajas competitivas sostenibles mediante la gestión estratégica interna ante competidores de gran  
escala. El presente estudio tuvo como propósito determinar la relación entre las estrategias administrativas y  
comerciales y la generación de ventaja competitiva en las misceláneas de la ciudad de Puebla para identificar  
factores de resiliencia empresarial. Para ello, se empleó un diseño cuantitativo de alcance correlacional-causal,  
aplicando cuestionarios estructurados a propietarios en la Junta Auxiliar de San Baltazar Campeche. Los datos  
fueron procesados mediante el coeficiente de correlación de Pearson y el coeficiente de determinación (r²) para  
medir la intensidad y dirección de las variables. Los hallazgos revelan que las estrategias administrativas poseen  
la vinculación más sólida con la competitividad (r = 0.4029; r²= 0.2642), destacando la función de dirección (r =  
0.3640) como el factor de mayor capacidad explicativa. En el ámbito comercial, el branding (r = 0.3482) y la  
diferenciación (r = 0.3455) mostraron una influencia positiva moderada, mientras que el liderazgo en costos  
resultó ser el factor menos determinante (r = 0.0608). Se concluye que la competitividad del comercio minorista  
tradicional no reside en la competencia por precios, sino en la profesionalización de la gestión administrativa y  
la creación de valor mediante una identidad de marca reconocida. Estos resultados ofrecen una base empírica para  
el diseño de programas de fortalecimiento para microempresas comerciales, sugiriendo que la diferenciación y la  
dirección estratégica son los ejes clave para su supervivencia en mercados globalizados.  
Palabras clave-- administración de empresas, comercio minorista, comercialización, pequeña empresa, ventaja  
competitiva.  
Abstract-- The accelerated expansion of convenience store chains in Mexico has significantly displaced  
traditional neighborhood grocery retailers (misceláneas), revealing a critical knowledge gap regarding how these  
microenterprises can develop sustainable competitive advantages through internal strategic management when  
facing large-scale competitors. This study aimed to determine the relationship between administrative and  
commercial strategies and the generation of competitive advantage among neighborhood grocery stores in the  
city of Puebla, Mexico, in order to identify key drivers of business resilience.and differentiation (r = 0.3455)  
showed a moderate positive influence, whereas cost leadership emerged as the least determinant factor (r =  
0.0608). It is concluded that the competitiveness of traditional retail does not primarily depend on price  
competition, but rather on the professionalization of administrative management and value creation through a  
clearly defined and recognizable brand identity.  
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These results provide an empirical basis for the design of strengthening programs targeted at commercial  
microenterprises, suggesting that strategic direction and differentiation constitute the central pillars for  
their survival in increasingly globalized markets. It is concluded that the competitiveness of traditional  
retail does not primarily depend on price competition, but rather on the professionalization of  
administrative management and value creation through a clearly defined and recognizable brand  
identity. These results provide an empirical basis for the design of strengthening programs targeted at  
commercial microenterprises, suggesting that strategic direction and differentiation constitute the  
central pillars for their survival in increasingly globalized markets.  
Keywords-- retail trade, business administration, commercialization, small enterprises, competitive  
advantage.  
INTRODUCCIÓN  
El comercio minorista tradicional en México enfrenta una transformación estructural derivada de la  
expansión acelerada de cadenas de conveniencia y minisúper, fenómeno que ha reducido la participación  
de mercado de las misceláneas y ha intensificado la competencia en entornos urbanos como Puebla. A  
pesar de su relevancia económica y social como unidades de autoempleo y cohesión comunitaria, persiste  
un vacío teórico-empírico respecto a los factores internos que permiten a estas microempresas sostener  
ventajas competitivas frente a competidores de mayor escala.  
La literatura sobre competitividad y ventaja competitiva ha enfatizado la importancia de la gestión  
estratégica, la diferenciación y la generación de valor como fuentes de desempeño superior; sin embargo,  
estos enfoques han sido aplicados predominantemente a medianas y grandes empresas, dejando limitada  
evidencia en el contexto del comercio minorista tradicional. En particular, resulta necesario analizar cómo  
las estrategias administrativas basadas en el proceso de planeación, organización, dirección y control y las  
estrategias comerciales, orientadas al posicionamiento, diferenciación y creación de marca, inciden en la  
competitividad de las misceláneas.  
En este marco, el presente estudio tiene como objetivo determinar la relación entre las estrategias  
administrativas y comerciales y la generación de ventaja competitiva en las misceláneas de la ciudad de  
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Puebla, México, a fin de identificar los factores estratégicos que explican su resiliencia empresarial. La  
contribución del artículo radica en aportar evidencia empírica desde el nivel microempresarial, integrando  
los enfoques de administración y marketing estratégico en el análisis de la competitividad del comercio  
tradicional, y ofreciendo insumos para el diseño de políticas y programas de fortalecimiento orientados a  
este sector.  
Justificación  
La presente investigación se justifica por la necesidad apremiante de abordar la transformación estructural  
que enfrenta el comercio minorista tradicional en México, donde la expansión acelerada de cadenas de  
conveniencia y minisúper ha desplazado drásticamente a las misceláneas, comprometiendo su  
permanencia en el mercado. A pesar de que estas microempresas son unidades fundamentales de  
autoempleo y cohesión comunitaria, existe un vacío teórico-empírico significativo, ya que la literatura  
sobre ventaja competitiva se ha concentrado predominantemente en medianas y grandes empresas,  
omitiendo las particularidades de los negocios a pequeña escala.  
Desde una perspectiva teórica, este estudio resulta pertinente al integrar los enfoques de administración y  
marketing estratégico en el análisis de la competitividad del comercio tradicional, validando cómo  
procesos internos de dirección y la creación de valor mediante branding y diferenciación inciden en la  
resiliencia empresarial.  
En términos prácticos y sociales, esta investigación proporciona evidencia empírica crucial a nivel  
microempresarial. Los hallazgos ofrecen insumos valiosos para el diseño de programas de fortalecimiento  
y políticas públicas orientadas a este sector, sugiriendo que la profesionalización de la gestión  
administrativa y la estrategia de diferenciación son ejes clave para la supervivencia de las misceláneas  
frente a mercados globalizados. Por lo tanto, el estudio no solo contribuye al acervo académico, sino que  
constituye una herramienta de apoyo para el desarrollo y sostenibilidad de los micronegocios familiares  
en entornos urbanos competitivos.  
Literatura  
Comercio  
El comercio es una actividad económica fundamental que facilita el intercambio de bienes y servicios,  
promoviendo la eficiencia y la competitividad en los mercados (Martínez-Prats, (2023), La Fuente, (2012).  
Desde una perspectiva jurídica, se regula a través del derecho mercantil, encargado de normar los actos  
de intermediación Barrera, (2000).  
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Históricamente, el comercio ha evolucionado desde prácticas antiguas como rutas marítimas y comisiones  
mercantiles (Scherer, (1878) ; Vázquez, (1989), hasta formas más complejas como la commenda (Rehme,  
(1941); De Sola, (1945). En México, sus antecedentes se remontan a las civilizaciones prehispánicas,  
destacando el papel de los pochtecas y los tianguis (León-Portilla, (1962); Rovira, (2014); Velázquez,  
(2021).  
En la actualidad, el comercio minorista se compone de diversas formas como misceláneas, tiendas de  
abarrotes y minisúper, las cuales cumplen funciones económicas y sociales relevantes (Fernández, (2022);  
Mérida, (2023); INEGI, (2019)). Estas unidades no solo satisfacen necesidades de consumo, sino que  
también fortalecen la cohesión social (Gaitán, (2010); Rodríguez et al., (2019)).  
Estrategias administrativas  
La administración es un proceso orientado a optimizar recursos y alcanzar objetivos organizacionales  
mediante funciones como planeación, organización, dirección y control (Robbins et al., (2000); Stoner et  
al., (1996)). Koontz (1999) amplía este enfoque al incluir la integración del personal, mientras que Reyes  
Ponce (1999) incorpora etapas como previsión e integración.  
Las estrategias administrativas se conciben como decisiones y acciones que orientan a la organización  
hacia objetivos de largo plazo, siendo fundamentales para la competitividad. Su correcta implementación  
permite mejorar la eficiencia, coordinar recursos y adaptarse a entornos cambiantes (Cortés-Gallardo,  
(2021); Méndez et al., (2018)).  
Asimismo, la administración estratégica favorece la innovación, la productividad y la sostenibilidad  
organizacional (Arteaga-Coello, (2016); Recalde et al., (2024)). En el caso de las Pymes, una gestión  
proactiva y orientada estratégicamente resulta clave para enfrentar la competencia y responder a las  
exigencias del mercado (Pineda, (2013); Martínez et al., (2020)).  
Estrategias comerciales  
Las estrategias comerciales son acciones planificadas orientadas al logro de objetivos de mercado,  
considerando recursos, capacidades y condiciones del entorno Arechavaleta, (2015). Estas permiten  
posicionar productos, generar demanda y aumentar la participación de mercado (Gamboa et al., (2017);  
Canedo, (2019)).  
Su importancia radica en la creación de valor, la diferenciación y la adaptación a mercados dinámicos.  
Además, contribuyen a mejorar la rentabilidad, fortalecer la marca y aumentar la lealtad del cliente  
(Burgess, (2021); Velásquez, (2023)).  
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Estas estrategias requieren una adecuada alineación con los objetivos organizacionales y el entorno  
competitivo, siendo fundamentales para la sostenibilidad empresarial (Jerez et al., (2024)). En conjunto,  
permiten a las empresas comprender mejor al consumidor y construir ventajas competitivas sostenibles.  
Competitividad  
La competitividad es un concepto multidimensional que implica la capacidad de las empresas para ofrecer  
bienes y servicios superiores frente a sus competidores (Tyson, (1992); Cabana et al., (2023)). Se relaciona  
tanto con la rivalidad en el mercado como con las capacidades internas de las organizaciones (Real  
Academia Española, 2023).  
Diversos autores destacan que la competitividad se sustenta en la ventaja competitiva, derivada de la  
calidad, eficiencia y estrategias organizacionales (Romo et al., (2005); Bernal et al., (2019)). Esta ventaja  
depende de la capacidad de generar valor, innovar y adaptarse al entorno (Ramírez et al., (2023); Trillo et  
al., (2022)).  
Desde la perspectiva de Porter (2008), la competitividad se basa en el valor generado para el cliente y en  
el uso eficiente de los recursos, apoyándose en herramientas como las estrategias genéricas, la cadena de  
valor y las cinco fuerzas. Asimismo, la innovación y la tecnología son factores clave para sostener ventajas  
competitivas en el tiempo (Fuentes et al., (2003); Ordoñez et al., (2024)).  
En síntesis, la competitividad empresarial depende de la integración de capacidades internas, estrategias  
organizacionales y adaptación al entorno, permitiendo a las empresas posicionarse y mantenerse en  
mercados dinámicos.  
MARCO METODOLÓGICO  
La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto (cuantitativo–cualitativo) con un diseño descriptivo,  
correlacional y transversal, orientado a analizar la relación entre las estrategias administrativas y  
comerciales y la competitividad de microempresas del comercio minorista. La unidad de análisis estuvo  
conformada por tienditas o micronegocios familiares ubicados en la Junta Auxiliar de San Baltazar  
Campeche, Puebla.  
La población de estudio fue de 575 establecimientos, de los cuales se obtuvo una muestra de 231  
propietarios, determinada con un nivel de confianza del 95%. La recolección de datos se realizó mediante  
un cuestionario estructurado con escala tipo Likert, integrado por 28 ítems distribuidos en dos secciones:  
datos sociodemográficos y variables relacionadas con estrategias comerciales, administrativas y  
competitividad.  
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El análisis de los datos se llevó a cabo mediante estadística descriptiva y correlacional, utilizando SPSS y  
Excel. La confiabilidad del instrumento fue evaluada mediante Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de  
0.814, lo que indica una adecuada consistencia interna.  
Para la construcción del instrumento de medición se realizó la operacionalización de variables,  
descomponiéndolas en dimensiones e indicadores medibles. Este proceso se apoyó en diversos modelos  
teóricos, entre ellos: el modelo de desarrollo de estrategias comerciales, las tres estrategias genéricas de  
Porter, el modelo de gestión de procesos administrativos y el Modelo Nacional para la Competitividad de  
Micro y Pequeñas Empresas. A partir de estos enfoques se elaboró un modelo híbrido que integra  
estrategias administrativas y comerciales con la variable de competitividad.  
ANÁLISIS DE RESULTADOS  
El apartado de resultados presenta, en primer lugar, el análisis descriptivo de las variables  
sociodemográficas de la muestra, con el objetivo de caracterizar el perfil de los participantes incluidos en  
el estudio. Para ello, se calcularon porcentajes que permiten describir aspectos relevantes como la edad,  
el género, el estado civil, el nivel educativo, el tipo de establecimiento y otras características relacionadas  
con la actividad comercial de los encuestados. Este análisis descriptivo proporciona un contexto adecuado  
para la interpretación de los resultados posteriores y permite comprender las particularidades de la  
población analizada.  
Secundariamente, se realizó un análisis inferencial con el propósito de examinar la relación existente entre  
las variables consideradas en el modelo de investigación. En este sentido, se empleó el coeficiente de  
correlación de Pearson, una técnica estadística ampliamente utilizada para evaluar la intensidad y  
dirección de la relación lineal entre dos variables cuantitativas. De manera complementaria, se calcularon  
el coeficiente de determinación (r²) y un modelo de regresión lineal simple, con el fin de estimar la  
capacidad explicativa de la variable independiente sobre la variable dependiente.  
Primer nivel Análisis descriptivo de los resultados sociodemográficos  
Los resultados sociodemográficos permiten identificar las principales características de los propietarios  
de las misceláneas y tienditas encuestadas. En relación con la edad, se observa que el 31.60% de los  
participantes se encuentra en el rango de 46 a 55 años, mientras que el 31.17% corresponde a personas  
mayores de 55 años, lo que indica que más del 60% de los propietarios pertenece a grupos de mayor edad,  
lo cual sugiere una amplia experiencia en la actividad comercial. En menor proporción se encuentran los  
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grupos de 36 a 45 años (17.75%), 25 a 35 años (12.55%) y menos de 25 años (6.93%), evidenciando una  
participación reducida de jóvenes en la gestión de este tipo de establecimientos.  
Respecto al género, se observa una distribución relativamente equilibrada entre los propietarios, ya que el  
52.81% corresponde a hombres y el 47.19% a mujeres. Este resultado refleja que la administración de las  
tienditas y misceláneas se desarrolla con una participación significativa de ambos géneros dentro del  
comercio minorista.  
En cuanto al estado civil, la mayoría de los encuestados se encuentra casado (73.16%), mientras que el  
26.84% es soltero, lo que sugiere que estos negocios suelen formar parte de la economía familiar y  
representan una actividad económica que contribuye al sostenimiento del hogar.  
Con relación a las horas laborales, se identificó que el 47.19% de los propietarios trabaja más de 10 horas  
diarias, mientras que otro 47.19% dedica entre 6 y 10 horas al negocio, y únicamente el 5.63% trabaja  
entre 1 y 5 horas. Estos resultados reflejan que la operación de este tipo de negocios requiere largas  
jornadas de trabajo, lo que evidencia el alto nivel de dedicación por parte de los propietarios.  
En lo referente al nivel de estudios, se observa que el 47.19% de los propietarios cuenta con bachillerato,  
seguido del 37.23% con secundaria, el 8.66% con licenciatura y el 6.93% con primaria. Esto indica que  
la mayoría posee un nivel educativo medio, lo cual puede influir en la forma en que administran sus  
negocios y aplican estrategias comerciales y administrativas.  
Respecto a los años de funcionamiento del negocio, el 42.86% de las tiendas tiene entre 10 y 15 años de  
operación, el 27.71% cuenta con más de 20 años, el 21.21% tiene entre 5 y 10 años, y el 8.23% tiene entre  
1 y 5 años. Estos datos evidencian que una parte importante de estos establecimientos cuenta con una  
trayectoria consolidada en su comunidad, lo que puede favorecer la permanencia y fidelidad de los  
clientes.  
En relación con el tipo de tienda, el 49.78% corresponde a misceláneas, el 35.50% a tienditas y el 14.72%  
a minisúper, lo que confirma que el comercio minorista de la zona analizada se encuentra dominado  
principalmente por pequeños establecimientos tradicionales.  
En cuanto a la percepción sobre los ingresos de la tienda, el 91.77% de los encuestados señaló que los  
ingresos de su negocio no les permiten vivir de manera decorosa, mientras que solo el 8.23% considera  
que sí lo permiten, lo que refleja las limitaciones económicas que enfrentan muchos micronegocios del  
sector comercio.  
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Finalmente, respecto a si la tienda representa la fuente principal de ingresos del hogar, el 62.34% de los  
propietarios indicó que su negocio es dependiente del ingreso familiar, mientras que el 37.66% señaló que  
es independiente. Este resultado sugiere que, para una gran parte de los encuestados, la tienda constituye  
una actividad económica fundamental para el sustento familiar y la estabilidad del hogar.  
Segundo nivel Análisis estadístico: coeficiente de correlación de Pearson, coeficiente de  
determinación y regresión lineal  
En primer lugar, el coeficiente de correlación de Pearson obtenido fue r = 0.484, lo que indica la existencia  
de una correlación positiva moderada entre las estrategias comerciales y administrativas y la  
competitividad. Esto significa que, en general, cuando aumenta el nivel de aplicación de estas estrategias  
dentro de la organización, la competitividad también tiende a incrementarse. La relación es directa, por lo  
que ambas variables se mueven en el mismo sentido.  
En segundo lugar, el coeficiente de determinación (r² = 0.235) muestra que aproximadamente el 23.5 %  
de la variación en la competitividad puede explicarse por las estrategias comerciales y administrativas  
consideradas en el modelo. Esto implica que, aunque estas estrategias influyen en la competitividad,  
existen otros factores adicionales como condiciones del mercado, recursos organizacionales o capacidades  
internas que también pueden incidir en el nivel competitivo de la organización.  
Por otra parte, el análisis de regresión lineal permitió estimar la ecuación del modelo:  
Y = 1.636 + 0.561X  
Donde Y representa la competitividad y X el nivel de implementación de estrategias comerciales y  
administrativas. El coeficiente de la pendiente (0.561) indica que por cada unidad de incremento en la  
aplicación de estrategias, la competitividad aumenta en promedio 0.561 unidades. Esto confirma la  
relación positiva entre las variables y sugiere que el fortalecimiento de las estrategias comerciales y  
administrativas puede contribuir a mejorar el nivel competitivo de la organización.  
En conjunto, los resultados evidencian que existe una relación estadística positiva entre las estrategias  
empresariales analizadas y la competitividad, aunque con una capacidad explicativa moderada, lo que  
sugiere la conveniencia de considerar otras variables complementarias para comprender de manera más  
integral los factores que influyen en la competitividad organizacional. Ver tabla 1.  
Tabla 1. Interpretación de resultados.  
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Resultado  
estadístico  
Variables analizadas  
Estrategias  
Interpretación  
Existe una correlación positiva moderada entre las  
de estrategias comerciales y administrativas y la  
de competitividad. Esto indica que cuando aumenta la  
Coeficiente  
correlación  
Pearson (r = 0.484)  
comerciales  
y
administrativas  
Competitividad  
–
implementación  
de  
estas  
estrategias,  
la  
competitividad también tiende a incrementarse.  
Aproximadamente el 23.5 % de la variación en la  
de competitividad puede explicarse por las estrategias  
determinación (R² comerciales y administrativas incluidas en el modelo.  
Estrategias  
Coeficiente  
comerciales  
y
administrativas  
Competitividad  
–
= 0.235)  
El resto de la variación puede deberse a otros factores  
organizacionales o del entorno.  
El modelo indica que por cada unidad de incremento  
en la aplicación de estrategias comerciales y  
administrativas, la competitividad aumenta en  
promedio 0.561 unidades, lo que confirma una  
relación positiva entre ambas variables.  
Estrategias  
comerciales  
y Regresión lineal: Y  
administrativas  
Competitividad  
– = 1.636 + 0.561X  
Fuente. Elaboración propia.  
Los resultados muestran que existe una relación positiva entre las estrategias comerciales y  
administrativas y la competitividad organizacional. El coeficiente de correlación evidencia una asociación  
moderada entre las variables, mientras que el coeficiente de determinación indica que dichas estrategias  
explican una parte relevante, aunque no total, del nivel de competitividad. Asimismo, el modelo de  
regresión lineal confirma que un mayor desarrollo e implementación de estrategias comerciales y  
administrativas se relaciona con un incremento en la competitividad, lo cual resalta la importancia de estas  
prácticas para fortalecer el desempeño competitivo de las organizaciones.  
DISCUSIÓN  
Los resultados obtenidos permiten confirmar la existencia de una relación positiva entre las estrategias  
comerciales y administrativas y la ventaja competitiva de las misceláneas en el municipio de Puebla, lo  
cual es consistente con los fundamentos teóricos planteados en la investigación.  
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En primer lugar, se encontró que las estrategias comerciales presentan una correlación positiva moderada  
(r = 0.3767), lo que indica que influyen significativamente en la ventaja competitiva. Este hallazgo  
coincide con lo establecido por Medeiros et al. (2019), quienes señalan que la competitividad empresarial  
depende de la capacidad de las organizaciones para adaptar sus estrategias comerciales al entorno  
competitivo. En este sentido, los resultados empíricos confirman que, en el contexto de las misceláneas,  
la implementación de estrategias comerciales efectivas contribuye al posicionamiento en el mercado.  
Asimismo, el papel del branding (r = 0.3482) como una de las variables con mayor impacto respalda lo  
propuesto por Fuentes et al. (2016), quienes sostienen que la generación de valor agregado es un elemento  
clave para la competitividad. La identidad de marca y la percepción del consumidor se configuran como  
mecanismos de diferenciación que fortalecen la posición de las misceláneas frente a los mini súper, lo  
cual evidencia que no solo el precio, sino el valor percibido, es determinante en la competencia.  
En relación con la diferenciación (r = 0.3455), los resultados confirman directamente los postulados de  
Michael Porter (1980), quien establece que las empresas pueden alcanzar una ventaja competitiva  
mediante estrategias diferenciadas que les permitan ofrecer atributos únicos en el mercado. En este  
estudio, la diferenciación se posiciona como una de las variables más relevantes, lo que indica que las  
misceláneas pueden competir eficazmente no necesariamente por costos, sino por atributos distintivos en  
su oferta.  
Por el contrario, el liderazgo en costos presentó una correlación muy baja (r = 0.0608), lo cual contrasta  
parcialmente con el modelo teórico de Porter, donde esta estrategia es considerada una de las principales  
fuentes de ventaja competitiva. Sin embargo, este resultado sugiere que, en el contexto específico de las  
misceláneas en Puebla, competir por precio no es una estrategia efectiva frente a los mini súper,  
probablemente debido a las economías de escala que estas grandes cadenas poseen.  
En cuanto a las estrategias administrativas, los resultados muestran la relación más fuerte con la ventaja  
competitiva (r = 0.4029), lo cual coincide con lo planteado por Robbins et al. (2000) y Stoner et al. (1996),  
quienes destacan que la correcta aplicación del proceso administrativo (planeación, organización,  
dirección y control) es fundamental para el logro de los objetivos organizacionales. Esto implica que una  
gestión eficiente de los recursos internos es un factor determinante para mejorar la competitividad.  
Particularmente, la dirección (r = 0.3640) destaca como una de las variables más influyentes, lo cual es  
congruente con Koontz (1999), quien señala que la dirección implica guiar, motivar y supervisar al  
personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Los resultados evidencian que  
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el liderazgo y la toma de decisiones impactan directamente en el desempeño competitivo de las  
misceláneas.  
Por otro lado, la planeación (r = 0.2991) muestra una relación positiva, lo que coincide con Reyes Ponce  
(1999), quien establece que la planeación permite definir objetivos y estrategias que orientan el rumbo de  
la organización. Aunque su correlación es menor en comparación con la dirección, sigue siendo un  
elemento clave en la construcción de ventaja competitiva.  
En contraste, las variables de organización y control presentan correlaciones débiles, lo cual sugiere que,  
aunque forman parte del proceso administrativo, su impacto individual es menor. No obstante, esto no  
contradice la teoría, ya que, como señalan Robbins et al. (2000), estas funciones adquieren mayor  
relevancia cuando se integran de manera sistémica dentro del proceso administrativo.  
Finalmente, los resultados generales también coinciden con la definición de competitividad propuesta por  
Mathews (2009), quien indica que la competitividad es la capacidad de una organización para mantener  
ventajas que le permitan mejorar su posición en el entorno. En este sentido, el estudio demuestra que dicha  
capacidad depende tanto de factores internos (estrategias administrativas) como externos (estrategias  
comerciales), validando así el enfoque teórico integral planteado en la investigación.  
Los resultados obtenidos en la presente investigación permiten concluir de manera clara que sí se cumple  
el objetivo general y se comprueba la hipótesis planteada, al demostrarse la existencia de una relación  
positiva y directa entre las estrategias administrativas y comerciales y la ventaja competitiva de las  
misceláneas en la ciudad de Puebla.  
En efecto, el análisis estadístico evidenció que ambas variables independientes influyen de manera  
significativa en la variable dependiente, destacando particularmente las estrategias administrativas, las  
cuales presentaron la mayor correlación (r = 0.4029) y capacidad explicativa (R² = 0.2642). Este resultado  
confirma que una gestión eficiente basada en la planeación, dirección, organización y control constituye  
un elemento fundamental para el fortalecimiento competitivo, en concordancia con lo planteado por  
Robbins et al. (2000), Stoner et al. (1996) y Koontz (1999), quienes establecen que el adecuado desarrollo  
del proceso administrativo permite el logro de los objetivos organizacionales.  
Asimismo, las estrategias comerciales también mostraron una influencia significativa (r = 0.3767),  
particularmente en variables como el branding y la diferenciación, lo que confirma que la creación de  
valor percibido y la generación de atributos distintivos son factores clave para competir en el mercado.  
Este hallazgo coincide con lo propuesto por Michael Porter (1980), quien señala que la ventaja competitiva  
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se sustenta en la capacidad de las empresas para diferenciarse o generar valor superior frente a sus  
competidores.  
Por otra parte, aunque todas las hipótesis específicas fueron aceptadas, se identificó que no todas las  
variables tienen el mismo peso explicativo, destacando que el liderazgo en costos presenta una influencia  
mínima, lo cual sugiere que, en el contexto de las misceláneas, competir únicamente por precio no  
representa una estrategia efectiva, a diferencia de lo que plantea parcialmente la teoría clásica.  
En síntesis, los hallazgos empíricos confirman que la competitividad de las misceláneas no depende de un  
solo factor, sino de la integración de estrategias administrativas sólidas y estrategias comerciales  
orientadas a la diferenciación y generación de valor, validando así el enfoque teórico de la investigación  
y aportando evidencia relevante para el sector comercial.  
CONCLUSIONES  
Los hallazgos del presente estudio confirman que las estrategias administrativas y comerciales influyen  
de manera positiva y significativa en la generación de ventaja competitiva en las misceláneas del  
municipio de Puebla, cumpliéndose así el objetivo general y comprobándose la hipótesis de investigación.  
En términos comparativos, las estrategias administrativas mostraron la mayor capacidad explicativa de la  
ventaja competitiva (r² = 0.2642), lo que evidencia que la gestión interna constituye el principal  
determinante del desempeño competitivo. Este resultado es consistente con lo planteado por Robbins et  
al. (2000), Stoner et al. (1996) y Koontz (1999), quienes sostienen que la adecuada ejecución del proceso  
administrativo particularmente la dirección y la planeación, permite optimizar recursos y alinear las  
acciones organizacionales con los objetivos estratégicos.  
Por su parte, las estrategias comerciales también presentan una contribución significativa (r² = 0.1419),  
destacando variables como el branding y la diferenciación, las cuales evidencian una mayor incidencia en  
la competitividad. Estos resultados respaldan el enfoque de Michael Porter (1980), quien plantea que la  
ventaja competitiva se construye a partir de la diferenciación y la generación de valor percibido por el  
cliente, más allá de la competencia basada exclusivamente en precios.  
En contraste, el liderazgo en costos mostró una influencia marginal, lo que sugiere una limitación  
contextual del modelo clásico de Porter en el ámbito de las misceláneas, donde las economías de escala  
de los minisúper reducen la viabilidad de competir mediante precios bajos. Este hallazgo aporta evidencia  
empírica que matiza la aplicabilidad de las estrategias genéricas en microempresas del sector comercial.  
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Adicionalmente, aunque todas las variables analizadas presentan relaciones positivas, su capacidad  
explicativa individual es limitada, lo que indica que la ventaja competitiva no depende de factores  
aislados, sino de la articulación estratégica de múltiples dimensiones administrativas y comerciales, en  
concordancia con lo propuesto por Mathews (2009) y Medeiros et al. (2019), quienes destacan el carácter  
sistémico de la competitividad organizacional.  
En síntesis, el estudio aporta evidencia de que la competitividad de las misceláneas en contextos locales  
se sustenta principalmente en la gestión administrativa eficiente y en estrategias comerciales orientadas a  
la diferenciación y creación de valor, más que en la reducción de costos, lo que representa una contribución  
relevante para la literatura sobre MiPymes en economías emergentes.  
LIMITACIONES Y FUTURAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN  
El presente estudio aporta evidencia empírica relevante sobre los determinantes de la ventaja competitiva  
en las misceláneas; sin embargo, es importante reconocer ciertas limitaciones que deben considerarse al  
interpretar los resultados.  
En primer lugar, la investigación se desarrolló bajo un diseño transversal, lo que impide establecer  
relaciones causales definitivas entre las variables analizadas. Si bien se identificaron asociaciones  
significativas entre las estrategias administrativas y comerciales y la competitividad, estas relaciones se  
limitan a un momento específico en el tiempo, por lo que no permiten observar la evolución de los efectos  
estratégicos en el largo plazo.  
En segundo lugar, el estudio se circunscribe a una zona geográfica específica, la Junta Auxiliar de San  
Baltazar Campeche en Puebla, lo que puede restringir la generalización de los resultados a otros contextos  
regionales o nacionales con dinámicas comerciales distintas. Las características socioeconómicas,  
culturales y competitivas propias del entorno analizado pueden influir en la forma en que las estrategias  
impactan en la competitividad.  
Asimismo, aunque el modelo explica una proporción relevante de la variabilidad de la competitividad (r²  
= 0.235), existe un porcentaje considerable no explicado, lo que sugiere la presencia de otros factores no  
incluidos en el estudio, tales como la innovación, el uso de tecnologías digitales, la gestión financiera, el  
capital social o las condiciones del entorno competitivo.  
Otra limitación radica en el uso de un instrumento basado en percepción, lo que puede introducir sesgos  
subjetivos en las respuestas de los participantes, particularmente en variables relacionadas con la  
autoevaluación de prácticas administrativas y comerciales.  
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A partir de estas limitaciones, se proponen diversas líneas para futuras investigaciones. En primer lugar,  
se recomienda desarrollar estudios longitudinales que permitan analizar la evolución de la competitividad  
en el tiempo y evaluar el impacto sostenido de las estrategias implementadas. En segundo lugar, resulta  
pertinente ampliar el análisis a otros contextos geográficos y sectores comerciales, con el fin de comparar  
resultados y fortalecer la validez externa de los hallazgos.  
De igual forma, futuras investigaciones podrían incorporar nuevas variables explicativas, como la  
digitalización, el comercio electrónico, la innovación organizacional y el uso de tecnologías de la  
información, considerando su creciente relevancia en la competitividad empresarial. También se sugiere  
explorar enfoques metodológicos mixtos con mayor profundidad cualitativa, que permitan comprender  
las dinámicas internas de las microempresas y los procesos de toma de decisiones estratégicas.  
Finalmente, se considera pertinente analizar el impacto de políticas públicas y programas de apoyo  
dirigidos a las microempresas comerciales, con el propósito de evaluar su efectividad en el fortalecimiento  
de la competitividad y la sostenibilidad del comercio minorista tradicional.  
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Octubre de 2024  
TABLA TRABAJO COLABORATIVO  
Rol  
Autor (es)  
Conceptualización  
Metodología  
Vallejo Peñafort Johanna, Acle Mena Ramón Sebastián  
Vallejo Peñafort Johanna, Acle Mena Ramón Sebastián  
Vallejo Peñafort Johanna, Acle Mena Ramón Sebastián  
Acle Mena Ramón Sebastián  
Software  
Validación  
Análisis Formal  
Investigación  
Vallejo Peñafort Johanna, Acle Mena Ramón Sebastián  
Vallejo Peñafort Johanna, Acle Mena Ramón Sebastián  
Vallejo Peñafort Johanna, Acle Mena Ramón Sebastián  
Vallejo Peñafort Johanna, Acle Mena Ramón Sebastián  
Vallejo Peñafort Johanna, Acle Mena Ramón Sebastián  
Vallejo Peñafort Johanna, Acle Mena Ramón Sebastián  
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Recursos  
Curación de datos  
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Escritura - Revisión y edición  
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Administración de Proyectos  
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