Revista NEYART  
ISSN: 2992-7161  
EL SÍNDROME DEL BURNOUT EN DOCENTES DE NIVEL  
PRIMARIA  
BURNOUT SYNDROME IN PRIMARY SCHOOL TEACHERS  
Álvarez Sánchez David  
Tecnológico Nacional de México/IT de Delicias  
https://orcid.org/0009-0005-7421-9720  
david.as@delicias.tecnm.mx  
Alvarez Sánchez Aurora  
Secretaría de Educación Pública/Servicios Educativos del Estado de Chihuahua  
https://orcid.org/0009-0002-9427-9622  
aurora.alvarez.san@chih.nuevaescuela.mx  
López García Mario Arturo  
Secretaría de Educación Pública /Dirección General de Estudios Técnicos Agropecuarios y Ciencias del Mar  
https://orcid.org/0009-0000-1160-2902  
msi.mario.lopez@cbta147.edu.mx  
Márquez López Judith  
Secretaría de Educación Pública/Servicios Educativos del Estado de Chihuahua  
https://orcid.org/0009-0005-7343-9019  
judith.marquez.lop@chih.nuevaescuela.mx  
DOI: https://doi.org/10.61273/neyart.v1i2.211  
| Recibido: 16/03/2026 | Aceptado: 19/05/2026 | Publicado: 30/06/2026  
Esta obra está bajo  
una licencia internacional  
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Resumen-- La presente investigación mostró los resultados del diseño, pilotaje y validación de un test  
para valorar el Síndrome del quemado (Burnout) en docentes que laboran en planteles educativos  
Federales de nivel Primaria, pertenecientes a Servicios Educativos del Estado de Chihuahua (SEECH).  
Teniendo como objetivo clasificar las causas del burnout en docentes y creó una guía didáctica que  
generó ambientes favorables permitiendo la prevención en las instituciones. Con un enfoque mixto y  
tipo de estudio descriptivo, bajo el paradigma constructivista. Se recopilaron datos para pilotaje, se hizo  
el diseño y construcción del test, se sometió a una minuciosa valoración por expertos, se aplicó en  
docentes, fue revalorado por expertos junto con la guía. El diseño de la guía que contenía el test para  
valorar el burnout en docentes y las técnicas sugeridas para prevenir dicho síndrome resultaron de gran  
utilidad, para exponer la situación real de los docentes en lo individual.  
Palabras clave-- agotamiento emocional, burnout, entorno laboral, sobre carga laboral, sobre carga  
administrativa.  
Abstract-- This research presented the results of the design, piloting, and validation of a test to assess  
Burnout Syndrome in teachers who worked at Federal primary schools belonging to the Chihuahua State  
Education Services (SEECH). The objective was to classify the causes of burnout in teachers and it  
created a didactic guide that generated favorable environments, allowing for prevention within the  
institutions. With a mixed-methods approach and a descriptive study type, under the constructivist  
paradigm, data was collected for piloting, the test was designed and constructed, and it was subjected to  
a thorough evaluation by experts. It was applied to teachers and was reassessed by experts along with  
the guide. The design of the guide, which contained the test to assess burnout in teachers and the  
suggested techniques to prevent said syndrome, proved to be of great utility in exposing the real situation  
of teachers individually.  
Keywords-- burnout, emotional exhaustion, administrative burden, work burden, work environment.  
INTRODUCCIÓN  
Al Burnout se le conoce como el Síndrome del quemado, es una condición crónica asociada a un  
afrontamiento inadecuado de las demandas psicológicas del trabajo, daña la calidad de vida de quien lo  
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padece y disminuye la calidad asistencial. Afecta principalmente a Médicos, Psiquiatras, Psicólogos y  
Docentes, puesto que son profesiones con alta demanda emocional e intelectual. Las pruebas de campo a  
nivel internacional han impulsado a especialistas en el campo de Burnout a implementar modelos  
experimentales que ayuden a contribuir al estudio y comprensión del tema.  
Respecto al campo de conocimiento es muy amplio, los estudios encontrados son pocos, sin embargo, los  
hallazgos resultan inquietantes desde la perspectiva de salud y calidad de vida; por ello la Organización  
Mundial de la Salud declaró en el año 2000 el síndrome de Burnout como un factor de riesgo laboral  
(Organización Mundial de la Salud, 2000) y actualmente se encuentra clasificado dentro de la categoría  
24: Factores que influyen en el estado de salud o el contacto con los servicios de salud de la clasificación  
internacional de enfermedades (Organización Mundial de la Salud, 2024) . Por otra parte, la consultora  
de desarrollo humano de la UNAM; Patricia Lozano (UNAM DGCS, 2023), destaca que las encuestas  
aplicadas en el 2023 apuntan a una nueva pandemia que denominó el trabajador quemado por estrés  
laboral o desgaste ocupacional (Síndrome de Burnout).  
RANDSTAND (2015), menciona que de acuerdo al Instituto Nacional de Estadística, el 59% de los  
trabajadores en España sufre algún tipo de estrés. Según la UNAM el 40% de los trabajadores mexicanos  
sufre del síndrome del quemado “Burnout” (UNAM Global Revista, 2023). Cifras alarmantes que acogen  
a gran parte del profesorado de educación básica, de aquí surge la necesidad de investigar sobre ello, pues  
son muchos los profesionales en el ámbito educativo que experimentan los síntomas del síndrome como  
consecuencia del estrés que se vive día a día en las aulas. Sin al menos percatarse de que esta enfermedad  
sin detección o atención escala acelerada y rápidamente.  
El valor de la presente radica en que las cifras que presenta la Universidad Nacional Autónoma de México  
por medio de UNAM global revista (2023) muestran un incremento potencial de dicho síndrome en los  
últimos años, en las profesiones con jornadas exhaustivas y una cultura organizacional disfuncional; por  
tanto, estamos ante un resultado al que le hace falta saber los porqués de su aparición en esta década. Al  
diseñar un test que valoró esta situación específicamente para trabajadores del ámbito educativo, permitió  
no solo conocer las causas de dicha problemática, sino que abrió la posibilidad de crear medios para la  
atención oportuna y buscar alternativas para su tratamiento, como lo fueron la variedad de técnicas que  
se sugirieron en la guía para prevenir y/o reducir el estrés.  
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Existen numerosos instrumentos y escalas para medir este fenómeno, predominando las dirigidas a  
personal de la salud (Díaz y Gómez, 2016). Así mismo existen las que fueron diseñadas para cualquier  
tipo de trabajo (Torres et al., 2019). Al revisar dichos enseres se reconoció la imperante necesidad de  
considerar elementos específicos del entorno laboral educativo de los docentes en México, puesto que las  
demandas actuales de dicha profesión van en aumento y el entorno que las rodea debe ser considerado  
para determinar cuáles son las causas del burnout en docentes, tomando esta premisa como uno de los  
objetivos de la investigación.  
Otro objetivo planteado fue el diseño y valoración de un instrumento que consideró cuatro dimensiones  
específicas preponderantes en maestros de educación primaria que desempeñan la práctica docente: La  
motivación, sobrecarga laboral y administrativa, agotamiento emocional y, entorno laboral. Dichas áreas  
afectan en forma multidimensional, en una perspectiva holística que asciende en cuatro fases: fase de  
estrés, fase de agotamiento y fase de afrontamiento defensivo. Según Cherniss (1982, como se citó en  
Martínez Pérez, 2010), dichas fases se dan a través de un proceso de adaptación psicológica entre el  
estresado y el trabajo estresante.  
En el campo laboral educativo de docentes frente a grupo, se cuenta con poca información sobre el  
síndrome y sus implicaciones. Aunque cada vez se presenta con mayor frecuencia invadiendo áreas o  
dimensiones del individuo de manera progresiva formando ondas concéntricas alrededor, que poco a poco  
se hacen grandes e invaden áreas física, emocional y mental (Marqués et al., 2005). Este aspecto se  
consideró de gran importancia por lo que uno de los propósitos consistió en elaborar una guía con  
estrategias para favorecer ambientes de prevención ante Burnout en los docentes de educación primaria.  
MATERIALES Y MÉTODOS  
Centrando el tema en el ámbito laboral educativo ponemos al síndrome del quemado como una de las  
principales causas en el desempeño del profesorado en sus distintos niveles. La investigación se enfocó  
en el diseño, valoración de funcionalidad y operatividad de un test para determinar la enfermedad de  
Burnout en docentes del nivel escolar de primaria. Y en la proposición de estrategias para administrar el  
estrés, compilando todo esto en una guía. Por ello se pretende centralizar en definir como el Burnout  
afecta directamente al docente que se encuentra laborando frente a grupo. Así como proporcionarle  
información general sobre la enfermedad.  
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El estudio se realizó bajo un paradigma constructivista tomando en cuenta lo que dice Berger y Luckman  
(2003) respecto a que el mundo real se aprecia a través de interacciones sociales y movilización de  
recursos y representaciones; pues la intención de la indagación estatal fue describir y explicar los procesos  
dónde se valora la función sustantiva del docente y de los alumnos en la construcción del conocimiento  
y los aprendizajes para poder generalizar y explicar la situación que guarda el burnout.  
Este segmento se construyó a partir de una indagación empírica sobre el tema, tomando como referente  
una muestra probabilística aleatoria del personal que labora en el nivel de educación primaria, para ello  
se diseñó, aplicó y analizó un cuestionario previamente validado que aportó información relevante sobre  
la situación del Burnout, en Chihuahua. Se realizó la exploración-descriptiva estatal, a continuación, se  
describen los procedimientos y técnicas aplicadas, el tratamiento de los resultados y sistematización de  
los mismos.  
El estudio de exploración se realizó en la región Centro Sur del estado la cual está conformada por tres  
sectores educativos en los que se encuentran escuelas públicas y privadas, tanto urbanas como rurales,  
multigrado y de organización completa; ubicadas dentro de los siguientes municipios. El Sector 25:  
Meoqui, Delicias, Julimes; Sector 26: Delicias, Rosales; Sector 27: Camargo, La Cruz y Saucillo. Con  
una muestra aleatoria probabilística de docentes que laboran en Educación Primaria exclusivamente  
frente a grupo, puesto que la permanencia en su centro de trabajo y la inamovilidad durante periodos  
prolongados favorece la eficacia en la consulta y la disponibilidad para realizar la encuesta. Dicha muestra  
se tomó a partir de 864 docentes que conforman el universo, (90 docentes de la Región Centro Sur, del  
estado de Chihuahua). Y se determinó por conglomerados, es decir que se consideraron solo docentes de  
nivel primaria que atiendan grupos de primero a sexto grado.  
Se aplicó la técnica de encuesta, a través de aplicación autoadministrada de un cuestionario, contestado  
por 90 docentes de Educación primaria, laborando frente a grupo. algunos instrumentos fueron entregados  
y recopilados en físico y otros a través de medios electrónicos, en forma digital a través de la aplicación  
formularios Google forms; difundido en su mayoría por la aplicación de Whatsapp. Se procesó la  
información haciendo uso del programa SPSS. Conforme a (Aceves, 1994; Taylor y Bogdan, 1987). La  
técnica expone las estrategias que se aplican para obtener información y construir el conocimiento de lo  
que se indaga; aporta los medios para llevar a cabo el método.  
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El análisis de datos se hizo bajo un enfoque mixto pues las preguntas cerradas fueron procesadas haciendo  
uso de herramientas cuantitativas, (Arias, 2006). A través de la interpretación de estadísticos descriptivos,  
y análisis de frecuencias (mediana, moda). Mientras que las preguntas abiertas se analizaron a través de  
escudriño cualitativo, clasificando las opiniones de los docentes y agrupándolas en categorías para  
realizar disonancias y afinidades. (Weber, 1968), no todo puede explicarse desde un panorama  
cuantificable.  
Se optó por hacer el análisis de las preguntas por separado. Primero las que corresponden a preguntas  
cerradas de opción múltiple, luego las de tipo Likert y finalmente las abiertas; especificando el número  
asignado a cada interrogante.  
DESARROLLO  
Se dice que no existe una sola definición sobre el tema, pese a que los estudios se han realizado durante  
años, cada autor de acuerdo con sus perspectivas e intereses lo conceptualiza de manera particular y  
estableciendo sus propias variaciones, aunque es evidente que su mayoría lo consideran un padecimiento  
multidimensional, esta polisemia en el término en general; es empleada y comúnmente aceptada.  
Al Burnout se le conoce como el Síndrome del quemado, es una condición crónica asociada a un  
afrontamiento inadecuado de las demandas psicológicas del trabajo, daña la calidad de vida de quien lo  
padece y disminuye la calidad asistencial. Afecta a Médicos, Psiquiatras, Psicólogos y Docentes.  
Referentes conceptuales  
Silva y Carlotto (2003, p. 146) resaltan que “Burnout en la educación es un fenómeno complejo y  
multidimensional que resulta de la interacción entre aspectos individuales y el ambiente de trabajo”.  
Para Marqués et al. (2005), la reacción al estrés de los docentes es muy extensa y frecuente la cual “agrupa  
alteraciones o consecuencias relativas a la salud física y psicológica de los profesores, y alteraciones de  
tipo motivacional o comportamental que dan lugar a bajos niveles de satisfacción profesional e  
intenciones de abandonar la profesión” (p.127).  
Para efectos de este documento se considerará el Burnout como: “El desequilibrio entre las demandas  
organizacionales (laborales, administrativas, de entorno) y los recursos personales, así como la sensación  
de motivación que experimenta el individuo en relación con el trabajo realizado. Manifestada  
principalmente en agotamiento emocional”.  
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El síndrome del Burnout es un proceso, va invadiendo áreas o dimensiones del individuo de manera  
progresiva formando ondas concéntricas alrededor, que poco a poco se hacen grandes e invaden áreas  
física, emocional y mental.  
Como es posible apreciar, el síndrome del quemado se caracteriza por varias dimensiones humanas en  
una perspectiva holística. De ellas se consideran como preponderantes para el presente estudio en  
maestros de educación primaria que desempeñan la práctica docente: La motivación, sobrecarga laboral  
y administrativa, agotamiento emocional y, entorno laboral.  
De acuerdo a Santrock (2002), la motivación es un proceso complejo, puesto que involucra pluralidad de  
emociones y acciones; tanto biológicas como adquiridas, que lleva a los individuos a determinada  
conducta, misma que favorece el enfrentamiento eficaz de determinadas tareas o actividades cotidianas.  
La sobre carga laboral se refiere a la demasía de demandas cualitativas y cuantitativas relacionadas con  
el trabajo. Las actividades laborales propias de la docencia, aunadas a las exigencias diarias y al  
sobreesfuerzo que realiza cada profesional para responder de manera satisfactoria a las demandas,  
exceden muchas veces su capacidad de resistencia lo que eleva niveles de estrés y conduce al Burnout.  
Coincidentemente Mulki et al., (2013) y D’Anello et al., (2000) destacan que la sobrecarga es uno de los  
principales aspectos que contribuye al estrés laboral.  
Actualmente en el ámbito educativo se experimenta un incremento en la burocratización de trámites y  
procedimientos. La sobrecarga en el trabajo tiene un efecto significativo en factores del Burnout.  
Es común en el docente que el tiempo que emplea para rendir en el trabajo impida que realice acciones  
para sí, ignore sus necesidades tendiendo a hacerse fuerte resistiendo más de lo que es posible soportar.  
Mucho se ha profundizado sobre el clima laboral y la estructura organizacional. Castro (2012, p. 72)  
afirma que “existe una influencia negativa del clima laboral en la aparición de estrés, aspecto que en  
algún momento al no poder controlarse y saber sobrellevarlo, se puede convertir en el Síndrome del  
Burnout”.  
Por lo tanto, es imperante cuidar, así como proporcionar las necesidades de seguridad física y emocional  
de los empleados al servicio de la educación, principalmente de maestros frente a grupo. Ejecutar  
programas pertinentes que le proporcionen condiciones de trabajo adecuadas, comunicación pertinente,  
oportuna y asertiva. Favorecer la motivación, trabajo en equipo, relaciones proactivas, reconocimiento  
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de logros. Ofrecer posibilidades de desarrollo profesional con remuneraciones adecuadas a su esfuerzo y  
actividad. Así mismo la evaluación del desempeño a través de una retroalimentación positiva, toma un  
papel primordial para el éxito de la organización.  
RESULTADOS  
Los resultados confirman la necesidad de gestionar acciones que contrarresten los altos niveles de estrés  
en los docentes, pues la existencia del burnout según el test, se encuentra latente en esta profesión. Por lo  
que es imperante la necesidad de que las instituciones realicen ofertas académicas encaminadas a  
fortalecer la situación socioemocional de los profesionales con alta demanda en este campo. Ante estas  
contundentes resoluciones Barrientos et al., (2019) recomiendan que los organismos educativos  
fortalezcan competencias intelectuales y profesionales a través de estrategias innovadoras.  
Por otra parte, Gutiérrez et al. (2016) mencionan que cuando una persona reconoce sus propias emociones  
es capaz de manejar situaciones regulando su estado emocional. En este sentido el diseño de la guía  
organizada en secciones permite a los maestros conocer el concepto del síndrome de agotamiento laboral  
con un breve recorrido teórico-conceptual del término burnout, sus manifestaciones y los impactos en  
diversas dimensiones. El Test estructurado en cuatro dimensiones con su escala de medición del Síndrome  
de Burnout, validado por expertos, con una puntuación media de 4.6 sobre 5 y una varianza 0.3 entre las  
distintas puntuaciones; determinaron que el mencionado test permite obtener una valoración cuantitativa  
diagnóstica sobre situación de cada participante respecto del síndrome de agotamiento laboral.  
Finalmente, la variedad de técnicas sugeridas para prevenir o reducir el estrés y gestionar emociones;  
junto con su seguimiento de logros. Hace posible brindar apoyo a profesionales en la educación.  
DISCUSIÓN  
Los hallazgos mencionados en los resultados se describen minuciosamente en los siguientes párrafos:  
Los docentes desconocen el Síndrome de burnout, aunque si presentan síntomas de cansancio emocional  
y físico. Al respecto Farber (1984) hace hincapié en que el estado de agotamiento físico, emocional y  
mental es causado por la implicación a lo largo del tiempo en situaciones que son emocionalmente  
demandantes. Por su parte Maslach y Jackson (1986) consideran que los síntomas del burnout se  
desarrollan secuencialmente en cuanto a la aparición de rasgos globales. Uno de ellos es el agotamiento  
físico y psicológico.  
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En general las instituciones educativas no cuentan con ningún tipo de orientación o información sobre  
este tema.  
Tabla 1. Resultado de encuesta preliminar a docentes.  
Si conoce  
No conoce  
1.- Conoces algo sobre  
el Síndrome de Burnout  
48%  
52%  
Poca  
satisfacción  
laboral  
Relaciones  
Remuneración  
Carga  
en la  
2.- Cuáles son las causas del  
Burnout en los docentes  
económica  
administrativa  
institución  
33%  
13%  
42%  
12%  
3.-Alguna vez ha presentado  
Siempre  
Casi siempre  
Algunas veces  
Nunca  
síntomas  
de  
cansancio  
emocional y físico hasta llegar  
al agotamiento extremo  
19%  
23%  
36%  
2%  
4.- Considera necesario que en  
No de  
Muy de acuerdo  
De acuerdo  
Indiferente  
la  
institución  
exista  
un  
acuerdo  
instrumento  
o
manual para  
detectar y prevenir el Síndrome  
Burnout en los profesores  
64%  
30.5%  
5.5%  
0%  
Fuente. Elaboración propia.  
Las causas del burnout en docentes fueron determinadas mediante la indagación teórica y análisis  
empírico a través de la aplicación de cuestionarios y entrevistas. Dichas causas fueron los insumos  
utilizados para el diseño y valoración del test que consideró esas cuatro dimensiones específicas  
preponderantes en maestros de educación primaria que desempeñan la práctica docente: La motivación,  
sobrecarga laboral y administrativa, agotamiento emocional y, entorno laboral.  
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Figura 1. Resumen de resultados.  
Fuente. Elaboración propia.  
Estos cuatro factores tienen gran sobre peso en comparación con otros como: ocuparse de necesidades  
específicas de sus estudiantes, salario bajo, poco avance académico, alumnos indisciplinados, padres de  
familia ausentes en la educación de sus hijos, por mencionar algunos, como se evidencia en la tabla estos  
juntos solo alcanzan el uno por ciento. Al respecto el informe mixto de Organización Internacional del  
Trabajo y la organización Mundial de la Salud OIT-OMS (OFICINA INTERNACIONAL DEL  
TRABAJO, 1984). Menciona que en el ambiente de trabajo se encuentran diversos factores de diferente  
naturaleza que resultan estresantes; tales como los referentes a organización, calidad de relaciones  
humanas, sistemas de trabajo. Estos al interactuar repercuten en el estado mental y físico de los  
trabajadores.  
Los resultados de la aplicación del test arrojan lo siguiente: De las cuatro dimensiones que valora el test:  
La motivación, sobrecarga laboral y administrativa, agotamiento emocional y, entorno laboral. Se percibe  
un rango elevado de sobre carga laboral y administrativa, seguida del agotamiento emocional, entorno  
laboral y por último la motivación. Se manifiestan rangos de medida con puntaje alto en lo  
correspondiente a los ítems; entorno laboral en el que siempre hay demandas inmediatas que no  
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corresponden al proceso de enseñanza, lo que provoca el sentimiento de que el tiempo no es suficiente  
para completar el trabajo.  
Diferentes autores como Kyriacou y Sutcliffe, (1977); Marqués, et al., (2005); Pettegrew y Wolf (1982)  
concuerdan en que la falta de tiempo para atender a las múltiples responsabilidades que se han ido  
acumulando sobre el docente provocan la causa fundamental de su agotamiento. Maslach (1986), destaca  
una subcategoría en la que enfatiza la teoría organizacional. Argumentando que los desencadenantes del  
Burnout son el clima, la estructura y la cultura organizacional, las disfunciones del rol y la falta de salud  
organizacional.  
La dimensión de agotamiento emocional arroja puntajes altos en los ítems relativos a la carencia de  
tiempo para realizar actividades placenteras. Y en lo relacionado a detectar dolores de cabeza, cuello y  
espalda. El Centro Neurológico Antonio Alayón de España (Centroalayon, 2018), describe esta  
dimensión como un estado al que se llega por sobrecarga de esfuerzo emocional y cognitivo, es un  
cansancio mental extremo acompañado de gran fatiga física y dolores principalmente musculares;  
también puede estar acompañado de síntomas somáticos. Se incuba de manera lenta y silenciosa. Destaca  
que la mejor manera de superar este estado es relajarse y descansar realizando actividades que resulten  
gratificantes.  
Por otra parte, los encuestados indican en la dimensión de entorno laboral que los recursos materiales y  
de infraestructura para realizar bien su trabajo son malos. Seleccionan también como malo el nivel de  
compromiso por apoyar el trabajo de los demás y con igual proporción la comunicación entre el personal  
(compañeros y autoridades). Estos resultados apoyan los estudios de Travers y Cooper, (1997) en los  
que se sugieren cambios en el nivel organizacional como brindar apoyo de asesoramiento e incrementar  
los recursos materiales, personales y de tiempo lo que supondría una mejora sustancial de la salud  
psicológica de los trabajadores de la educación.  
Los resultados referentes al ámbito motivación son desconcertantes pues, pese a la incidencia negativa  
de los otros ámbitos los porcentajes de esta se encuentran en casi siempre me siento satisfecho al realizar  
mi trabajo. Aun cuando seleccionan que nunca es proporcional el horario, responsabilidad y carga de  
trabajo con la remuneración recibida. Sobre esto Hederich-Martínez y Caballero-Dominguez (2016),  
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enfatizan que la motivación desempeña un papel fundamental en el pensamiento y la acción. La  
motivación autónoma permite mantenerse positivo y arrastrar a otros a un estado de bienestar y seguridad.  
Los puntajes que arroja el test de manera global acentúan que el 48% de docentes se encuentra en un  
nivel alto de estrés y el 4% experimenta burnout. Según Lazarus y Folkman (1986), así como el doctor  
Selye citado por Neidhardt et al. (1989); un alto nivel de estrés rompe la armonía entre el cuerpo y la  
mente, lo que imposibilita no solo realizar su trabajo de manera efectiva, sino responder adecuadamente  
a situaciones cotidianas.  
Tabla 2. Concentrado de resultados de aplicación del test.  
N°  
1
DOCENTES/TEST  
19% de docentes  
29% de docentes  
48% de docentes  
4% de docentes  
PUNTAJE  
80 o menos  
81-120  
RESULTADOS  
BAJO  
2
MEDIO  
3
121-160  
ALTO  
4
161-200  
BURNOUT  
Fuente. Elaboración propia.  
Este hallazgo resulta impactante puesto que el porcentaje de docentes afectados por alto nivel de estrés  
es considerable y tomando en cuenta lo que dice Navarro, (2016) sobre el alto estrés considerándolo como  
una serie de cambios que se van dando de manera lenta, progresiva y va escalando sin percatarse hasta  
llegar a burnout. Estos números resultan alarmantes. Kelchtermanns y Strittmatter, (1999) enfatizan sobre  
la prevención del burnout en profesores, desde tres perspectivas; la primera, la administración pública  
centrada en políticas educativas de reconocimiento y autonomía de centros; la provisión de recursos  
personales y materiales como remuneración económica, promociones y mejoras en la vida laboral.  
Tercera, crear servicios de apoyo y asesoramiento.  
En lo concerniente a la implementación y seguimiento de logros de las estrategias para administrar el  
estrés laboral utilizando técnicas sencillas para atender este problema y gestionar las emociones. La  
implementación proporcionó herramientas básicas que mejoraron la situación organizacional, la  
comunicación y la situación de cada docente. Para determinar el funcionamiento de las técnicas, se  
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concentraron los resultados del instrumento en el que se registraron los logros detectados y se hizo una  
matriz con las observaciones de los docentes al desarrollar cada técnica.  
Se recopilo el seguimiento de tres meses de implementación de las técnicas para rescatar resultados de  
las mismas. El análisis arroja lo siguiente en tres aspectos. Sistematización en el desarrollo de las técnicas  
por semana; Utilidad de las técnicas realizadas y otros beneficios que registran los maestros haber  
experimentado.  
Los resultados en sistematización arrojan que el 91% de los docentes realizó las técnicas propuestas con  
mayor o menor frecuencia, dichos maestros pertenecen a colectivos en los que se brindó un espacio para  
que en conjunto desarrollaron las técnicas sugeridas. En congruencia con esta acción, autores tales como  
Gonzalez et al., (2018) y Freire et al., (2016) destacan la importancia de los grupos y la escucha como  
apoyo emocional que influyen en la prevención y tratamiento del alto estrés y el burnout, lo que se asocia  
con una mejora significativa en el bienestar físico y emocional.  
Figura 2. Concentrado de aplicación de técnicas de relajación,  
Fuente. Elaboración propia.  
Los docentes que implementaron las técnicas mencionan que al implementarlas experimentaron varias  
sensaciones que les fueron útiles para administrar el estrés, como evidencia la tabla 3.  
Tabla 3. Utilidad de las técnicas de relajación.  
TÉCNICAS  
Respiración profunda  
UTILIDAD  
Disminuyó la sensación de dolor.  
Mejoró la capacidad pulmonar.  
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Relajación muscular  
Ayudó a identificar y lidiar con los efectos  
físicos del estrés  
Trabajar con los pensamientos  
Un paso más  
Permitió adaptarse mejor a los cambios.  
Ejercitó aspectos de una comunicación  
asertiva.  
Mejora la empatía  
Fomentó el trabajo colaborativo.  
Favoreció a la solución de problemas.  
Estimula la creatividad  
Transforma el reto en oportunidad  
Favoreció  
fortaleza y determinación.  
Fuente. Elaboración propia.  
enfrentar  
crisis  
con  
mayor  
El auxiliar a los maestros a tomar conciencia de la situación actual en la que se encuentran permitió que  
tomarán acciones para favorecer su estado emocional y físico y al iniciar dicho proceso se encaminaron  
a mejorar su salud, eficientar su labor; impactando directamente en el centro de trabajo y en una educación  
integral de los estudiantes. Este resultado es apoyado por Smith (2011), quien puntualiza que un alto nivel  
de estrés predice problemas de salud física y mental.  
Siguiendo la utilidad de la técnica mejora la empatía, se obtuvieron resultados favorables en el trabajo  
colaborativo a lo que Kyriacou, (1987, 2003), menciona que cuando un profesor expone los problemas e  
intercambia opiniones a un grupo de compañeros de profesión se siente comprendido y adquiere las  
herramientas necesarias para realizar las intervenciones convenientes.  
Otros beneficios que manifestaron experimentar los maestros que registraron voluntariamente  
observaciones adicionales de los resultados al implementar las técnicas por un periodo de tres meses son:  
Resulta impresionante el análisis de resultados pues evidencia una mejora significativa en las sensaciones  
de dolor y en las relaciones interpersonales, lo que le da relevancia a la generación de espacios, políticas  
y organización escolar para priorizar este tipo de ejercicios en la cotidianidad.  
Tabla 4. Categorías destacadas por docentes.  
CATEGORIAS  
Mejoro postura  
TOTAL  
Muy alto consenso  
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Artículo de Investigación Original  
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Relaciones interpersonales más cálidas  
Alto consenso  
Conciencia de las sensaciones asociadas con  
la tensión.  
Medio consenso  
Mayor concentración  
Bajo consenso  
Fuente. Elaboración propia.  
La guía se manejó en formato físico, sin embargo, algunos de los participantes sugieren el diseño de una  
aplicación digital para la resolución del test y el seguimiento de logros de estrategias, pues consideran al  
móvil; como herramienta con mayor practicidad y utilidad por sobre el papel impreso. Esta propuesta  
resultó muy interesante y será tomada en cuenta.  
CONCLUSIONES  
Los resultados de la propuesta contenida en la guía son contundentes en cuanto a la utilidad de la misma  
y a la imperante necesidad de atender y diagnosticar el síndrome del quemado en maestros que laboran  
frente a grupo en primarias.  
El diseño e implementación del test, así como de la guía contribuye a brindar un diagnóstico cabal sobre  
la situación de cada docente y un análisis global, útil para la institución. Igualmente provee al director de  
cada escuela con información relevante sobre la situación y dinámica laboral; para mejorar los aspectos  
deteriorados y corrompidos que laceran el entorno laboral, la proactividad y eficacia del colectivo  
docente.  
Respecto a la implementación y seguimiento de logros de estrategias para administrar el estrés laboral,  
se concluye que los resultados obtenidos después de la aplicación de técnicas son satisfactorios y  
mejoraron la situación personal del docente en cuanto a mejorar su salud física-emocional. Disminuyendo  
los síntomas de dolor y mejorando las relaciones interpersonales.  
Ante los testimonios expresados por los docentes expertos y docentes que participaron en el proceso de  
validación de la propuesta consistente en un Marco Teórico-Conceptual, un Test para valorar el Síndrome  
de Burnout y la utilización de la recopilación de técnicas ideadas por expertos para la gestión de estrés,  
reafirman que es funcional, aplicable y replicable en otros contextos educativos.  
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TRABAJO A FUTURO  
De esta investigación se desprende que las dos causas principales de burnout en docentes de nivel primaria  
son la sobrecarga administrativa y las relaciones interpersonales, en trabajos futuros se pretende por un  
lado, investigar cuales trabajos administrativos tienen los docentes y que no pertenecen a su quehacer, así  
como proponer formas para descargarlos; por otro lado, se investigará que es lo que hace que las  
relaciones interpersonales con sus equipos de trabajo se hagan tensas y encontrar formas de suavizar los  
roces y hasta lograr hacer amenas dichas relaciones. De esta forma, se atacarían las principales causas  
raíces del burnout en docentes de nivel primaria. Posteriormente se evaluará si en otros niveles educativos  
se sufre este síndrome y las causas que lo provocan.  
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TABLA TRABAJO COLABORATIVO  
Rol  
Autor (es)  
Conceptualización  
Álvarez Sánchez Dávid, Álvarez Sánchez Aurora, Márquez  
López Judith  
Metodología  
Software  
Álvarez Sánchez Aurora, Márquez López Judith  
López García Mario Arturo  
Validación  
Álvarez Sánchez Dávid, Álvarez Sánchez Aurora, Márquez  
López Judith  
Análisis Formal  
Investigación  
Recursos  
Álvarez Sánchez Dávid, Álvarez Sánchez Aurora, López  
García Mario Arturo, Márquez López Judith  
Álvarez Sánchez Dávid, Álvarez Sánchez Aurora, López  
García Mario Arturo, Márquez López Judith  
Álvarez Sánchez Aurora, López García Mario Arturo, Márquez  
López Judith  
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Artículo de Investigación Original  
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Curación de datos  
López García Mario Arturo  
Escritura - Preparación del borrador original  
Escritura - Revisión y edición  
Visualización  
Álvarez Sánchez Dávid, Álvarez Sánchez Aurora  
López García Mario Arturo, Márquez López Judith  
López García Mario Arturo  
Supervisión  
Álvarez Sánchez Dávid, Álvarez Sánchez Aurora  
Márquez López Judith  
Administración de Proyectos  
Adquisición de fondos  
López García Mario Arturo, Márquez López Judith  
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Artículo de Investigación Original