García Parada , R., Flores Zamorano , D. N., Cota Ramírez, A., Marrón Ramos , D. N. y Ramírez-Castillejo , G. (2025) «Modelado de Simulación Discreta para la Optimización del proceso de atención al cliente, caso de estudio: universidad privada», Revista NeyArt, 3(3), pp. 16–29. doi: 10.61273/neyart.v3i3.104.