R. García Parada, D. N. Flores Zamorano, A. Cota Ramírez, D. N. Marrón Ramos, y G. Ramírez-Castillejo, «Modelado de Simulación Discreta para la Optimización del proceso de atención al cliente, caso de estudio: universidad privada», nya, vol. 3, n.º 3, pp. 16–29, jul. 2025.