Del Socorro Corral , María, Lucia Xiomara Silva Máynez, Daniela María Reyes Ledezma, Dayami Arisai Torres Lozano, y Yearim Medina Molina. «Assessment of Customer Satisfaction in a Service Company Using Discrete-Event Simulation». Revista NeyArt 4, no. 4 (septiembre 1, 2026): 132–151. Accedido septiembre 10, 2026. https://revistaneyart.com/neyart/article/view/223.