Diagnóstico de habilidades blandas en docentes de TecNM-Tláhuac para fundamentar acciones de mejora

Griselda Ramírez-Castillejo; Jorge Alberto Olayo-Valles; Estrella Evelyn Armenta Verdugo; César Ponciano Adrián Reyes Mérida

doi:10.61273/neyart.v3i3.145

Autores/as

Griselda Ramírez-Castillejo Tecnológico Nacional de México
Jorge Alberto Olayo-Valles Tecnológico Nacional de México
Estrella Evelyn Armenta Verdugo Tecnológico Nacional de México
César Ponciano Adrián Reyes Mérida Tecnológico Nacional de México

DOI:

https://doi.org/10.61273/neyart.v3i3.145

Palabras clave:

Habilidades blandas, comunicación, trabajo en equipo, inteligencia emocional, educación superior, docentes

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de las habilidades blandas de comunicación, inteligencia emocional y trabajo en equipo que poseen los docentes del Dpto. de Ciencias Económico Administrativas del TecNM-Tláhuac, mediante un cuestionario diagnóstico para fundamentar estrategias de mejora en la formación docentes. Para ello se aplicó un instrumento tipo Likert con 20 ítems en escala del 1-7; donde 1 corresponde a nunca y 7 a siempre. Se realizó un análisis estadístico descriptivo que incluyó medidas de tendencia central y de dispersión.

Los resultados de manera general mostraron que los docentes presentan un nivel alto en el desarrollo de habilidades blandas, lo cual superó la expectativa que se tenía a que poseían un nivel de desarrollo intermedio. En el rubro de comunicación se obtuvo que hay una interacción respetuosa y escucha activa, aunque se observa que hay oportunidad para reforzar la comunicación no verbal y la expresión motivacional. En lo que respecta a la inteligencia emocional el rango más alto se relaciona con el control emocional, la amabilidad incluso en situaciones adversas y la capacidad de autoevaluación. Finalmente, el trabajo en equipo tiene como aspectos destacables la integración colaborativa, la resolución de conflictos y el compromiso institucional, aunque la participación en actividades institucionales se mostró con resultados variables entre los docentes.

Es así como se establece que los docentes del Dpto. de Ciencias Económico Administrativas del TecNM/Tláhuac tiene un alto desarrollo de habilidades blandas que contribuyen al clima organizacional, sin embargo, también hay áreas de mejora relacionadas con la motivación interpersonal y la participación institucional constante. Con base en estos resultados se propone ampliar la investigación a otros departamentos académicos de la institución para obtener una visión integral, para integrar programas de formación docente que fortalezcan el desarrollo institucional.

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