Algoritmos, participación digital y fragmentación de audiencias en la era del streaming: Una revisión sistemática de la literatura científica

Resumen

Las plataformas de streaming han transformado el ecosistema audiovisual y las dinámicas de consumo, redefiniendo la relación entre algoritmos, audiencias y nuevos modelos de comunicación. El presente estudio analiza, mediante la revisión sistemática de literatura en Redalyc, Scopus, Latinex y Google Académico, el estado de las investigaciones que analizan dicha relación, identificando los enfoques predominantes y examinando cómo se conceptualiza dicha fragmentación en el entorno digital. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo a nivel exploratorio-descriptivo y correlacional. De un total de 2000 fuentes, se seleccionaron 23 artículos y, tras aplicar el Instrumento de Collin con 13 criterios de calidad metodológica, se valoraron 13 para el estudio final. Posteriormente, los datos se procesaron con Minitab. Los resultados obtenidos indican que las plataformas en streaming han transformado el modelo tradicional de comunicación masiva, ya que ofrecen contenido especializado, acceso inmediato y bajo demanda, con comunicación bidireccional y participativa por parte del usuario, quien toma un rol activo, con nichos de consumo definidos por edad, intereses y hábitos culturales. Así, los algoritmos regulan el acceso a la información, orientan el consumo y favorecen la fragmentación de audiencias. Al mismo tiempo, el usuario se vuelve un sujeto activo que no sólo consume, sino que recomienda, comparte y evalúa contenidos. Se concluye que la relación entre algoritmos, audiencias, participación digital y la fragmentación de audiencias constituye la principal teoría para comprender las transformaciones de la comunicación moderna con sus respectivas implicaciones sociales y culturales.