Propuesta e implementación de una nueva metodología llamada cadena 5E como herramienta de control para una cadena de suministro

Xochitl Graciela Aguilar Rivas; Luz Angélica Aguilar Chávez; Manuel Arnoldo Rodríguez Medina; Jorge Adolfo Pinto Santos; Eduardo Rafael Poblano Ojinaga

doi:10.61273/neyart.v2i2.54

Autores/as

Xochitl Graciela Aguilar Rivas Tecnológico Nacional de México https://orcid.org/0009-0002-2281-1114
Luz Angélica Aguilar Chávez Tecnológico Nacional de México https://orcid.org/0009-0000-5700-6399
Manuel Arnoldo Rodríguez Medina Tecnológico Nacional de México https://orcid.org/0000-0003-1676-0664
Jorge Adolfo Pinto Santos Tecnológico Nacional de México https://orcid.org/0000-0001-9614-2764
Eduardo Rafael Poblano Ojinaga Tecnológico Nacional de México https://orcid.org/0000-0003-3482-7252

DOI:

https://doi.org/10.61273/neyart.v2i2.54

Palabras clave:

Cadena de suministro, logística, cadena 5E, equilibrio, eficiencia, efectividad

Resumen

Este trabajo de investigación propone una herramienta para el análisis y el control de la cadena de suministro (CS) en una empresa logística. La metodología propuesta es la Cadena 5E, para lo cual se realizó un análisis de los factores de una CS en una compañía que se dedica a la exportación e importación de mercancía. Esta técnica permitió medir y evaluar el equilibrio, eficiencia, eficacia, efectividad y equidad en las operaciones de importación que se realizan por parte de la empresa. Una vez aplicada esta herramienta se obtuvo que factores como el tiempo, el número de incidencias, y el tiempo de demoras, son los de mayor importancia. Se formuló un instrumento de control en los procesos, que consiste en la evaluación por parte de los clientes, tanto antes como después del proceso de importación.

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