Análisis del clima organizacional en el ámbito universitario: Un estudio de caso en una universidad
DOI:
https://doi.org/10.61273/neyart.v2i3.57Palabras clave:
Clima organizacional, desempeño, satisfacción laboral, productividadResumen
El clima organizacional es un factor clave que influye en el desempeño individual y colectivo de los miembros de la comunidad universitaria. Un clima favorable contribuye a la satisfacción laboral, la productividad y el compromiso, mientras que un clima negativo puede generar desmotivación y rotación de personal. El objetivo principal de este estudio fue diagnosticar el clima organizacional actual en una Universidad, identificando los factores que lo influyen y proponiendo estrategias para mejorarlo.
Se utilizó un diseño descriptivo de tipo transversal. Se aplicó un cuestionario de clima organizacional, adaptado del modelo de Cornelio (2011), a una muestra de 10 docentes del turno vespertino de la Universidad. El cuestionario constaba de 29 ítems puntuados en una escala de Likert de 1 a 5. Los datos se analizaron mediante el software SPSS, calculando medias, desviaciones estándar y realizando análisis de varianza (ANOVA). Los resultados revelaron que el 77% del personal docente encuestado se siente satisfecho con el clima organizacional. Sin embargo, se identificaron áreas de oportunidad relacionadas con la comunicación interna, el reconocimiento al desempeño sobresaliente y las oportunidades de desarrollo profesional. Este estudio contribuye a la comprensión del clima organizacional en el ámbito universitario, destacando su importancia para el éxito y desarrollo de las instituciones educativas. Los hallazgos obtenidos brindan información valiosa para implementar acciones concretas que permitan mantener y mejorar constantemente el ambiente laboral, fomentando el bienestar, la productividad y el compromiso de todos los miembros de la comunidad universitaria, lo cual redundará en beneficios para la institución y en la calidad de la educación impartida.
Descargas
Citas
Barría-González, J., Postigo, Á., Pérez-Luco, R., Cuesta, M., y García-Cueto, E. (2021). Assessing Organizational Climate: psychometric properties of the ECALS Scale. Anales de Psicología, 37(1), 168-177. https://dx.doi.org/10.6018/analesps.37.1.417571 DOI: https://doi.org/10.6018/analesps.417571
Bermúdez-Aponte, J.J., Pedraza Ortiz, A., y Rincón Rivera, C.I. (2015). El clima organizacional en universidades de Bogotá desde la perspectiva de los estudiantes. REDIE. Revista Electrónica de Investigación Educativa, 17(3), 1-12.
Buchanan, B. (1974). Building effective work relationships. New York: Harper & Row.
Cornelio López, T. (2011). Evaluación de 360° del desempeño laboral de los supervisores del área de corte de industrias citrícolas de Montemorelos, S. A. Universidad de Montemorelos.
Duarte Beltrán, E., Montesinos González, S., y Calvo Cortés, J. (2023). Mejora del clima organizacional de una empresa de servicios basado en la NOM-035-STPS-2018. Unaciencia Revista De Estudios E Investigaciones, 16(30), 49–60. https://doi.org/10.35997/unaciencia.v16i30.690 DOI: https://doi.org/10.35997/unaciencia.v16i30.690
Hellriegel, D., Slocum, J. W., Woodman, R. W., y Ulrich, D. (2009). Organizational behavior. Cengage Learning.
Hernández Galicia, E. I. (2008). Inteligencia emocional y desempeño laboral de los supervisores de industrias citrícolas de Montemorelos. Universidad de Montemorelos.
Iglesias Armenteros, A.L., Torres Esperón, J.M., y Mora Pérez, Y. (2020). Organizational climate studies: integrative review. MediSur, 18(6), 1189-1197.
James, L. R., y Jones, A. J. (1971). Organizational climate: How it works and how to change it. Addison-Wesley.
Macías García, E.K., y Saltos Briones, G.M. (2020). Incidencia Del Clima Organizacional En El Desempeño Laboral De La Carrera De Ingeniería Química De La Universidad Técnica De Manabí. Revista EDUCARE, 24(1), 98–116. https://doi.org/10.46498/reduipb.v24i1.1252 DOI: https://doi.org/10.46498/reduipb.v24i1.1252
Pantoja-Pantoja, A.K., Navarrete-Acosta, A.P., Zambrano-Guerrero, C.A., & Matabanchoy-Tulcan, S.M. (2020). Relación entre clima organizacional y violencia laboral en funcionarios de una universidad pública. Universidad y Salud, 22(2), 137-147. https://doi.org/10.22267/rus.202202.185 DOI: https://doi.org/10.22267/rus.202202.185
Pariona Luque, R.B., Rivero Pariona, Z.Y., González Ríos, R.C., y Hinojosa Benavides, R.A. (2021). Clima organizacional y desempeño profesional administrativo: Estudio desde una universidad estatal peruana. Revista Venezolana de Gerencia, 26(93), 308-317. DOI: https://doi.org/10.52080/rvg93.21
Servín Acosta, M.A. (2019). Clima organizacional en la Universidad. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 3(1), 226 - 244. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v3i1.20
Schneider, B. (1985). Organizational climate. Annual Review of Psychology, 36, 31-58. DOI: https://doi.org/10.1146/annurev.psych.36.1.573
Soria Reséndez, A.C., Pedraza Melo, N.A., & Bernal González, I. (2019). El clima organizacional y su asociación con la satisfacción laboral en una institución de educación superior. Acta universitaria, 29, e2205. https://doi.org/10.15174/au.2019.2205 DOI: https://doi.org/10.15174/au.2019.2205
Tagiuri, R. (1968). Organizational climate: Exploration of the concept. Oxford University Press.
Zeithaml, V.A., Berry, L.L., y Parasuraman, A. (2009). Delivering superior customer service. McGraw-Hill.
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Ricardo García Parada , Jesús Antonio Flores Zamorano , Jesús Iván Ruiz Ibarra , Damaris Nathanael Flores Zamorano , Luis Fernando Hernández
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
