Determinantes de la ventaja competitiva en el comercio de las misceláneas frente a las cadenas de súper. Un análisis de las estrategias administrativas y comerciales en Puebla, México

Resumen

El crecimiento acelerado de las cadenas de minisúper en México ha desplazado drásticamente a las misceláneas tradicionales, evidenciando un vacío de conocimiento sobre cómo estas microempresas pueden generar ventajas competitivas sostenibles mediante la gestión estratégica interna ante competidores de gran escala. El presente estudio tuvo como propósito determinar la relación entre las estrategias administrativas y comerciales y la generación de ventaja competitiva en las misceláneas de la ciudad de Puebla para identificar factores de resiliencia empresarial. Para ello, se empleó un diseño cuantitativo de alcance correlacional-causal, aplicando cuestionarios estructurados a propietarios en la Junta Auxiliar de San Baltazar Campeche. Los datos fueron procesados mediante el coeficiente de correlación de Pearson y el coeficiente de determinación (r²) para medir la intensidad y dirección de las variables. Los hallazgos revelan que las estrategias administrativas poseen la vinculación más sólida con la competitividad (r = 0.4029; r²= 0.2642), destacando la función de dirección (r = 0.3640) como el factor de mayor capacidad explicativa. En el ámbito comercial, el branding (r = 0.3482) y la diferenciación (r = 0.3455) mostraron una influencia positiva moderada, mientras que el liderazgo en costos resultó ser el factor menos determinante (r = 0.0608). Se concluye que la competitividad del comercio minorista tradicional no reside en la competencia por precios, sino en la profesionalización de la gestión administrativa y la creación de valor mediante una identidad de marca reconocida. Estos resultados ofrecen una base empírica para el diseño de programas de fortalecimiento para microempresas comerciales, sugiriendo que la diferenciación y la dirección estratégica son los ejes clave para su supervivencia en mercados globalizados.