Clima organizacional como brújula del éxito: un estudio en una empresa de la ciudad de México

Víctor Villar Laguna; Sandra Yarely Rojas García; Ricardo García Parada; Olga Rebeca Castillo Cruz; María Eugenia Astrid Macías Sagarminaga

doi:10.61273/neyart.v2i1.42

Autores/as

Víctor Villar Laguna Instituto Politécnico Nacional https://orcid.org/0009-0000-4128-2524
Sandra Yarely Rojas García Universidad Pedagógica Nacional https://orcid.org/0000-0002-5079-959X
Ricardo García Parada Tecnológico Nacional de México https://orcid.org/0000-0002-6266-3016
Olga Rebeca Castillo Cruz Tecnológico Nacional de México https://orcid.org/0009-0006-1369-8665
María Eugenia Astrid Macías Sagarminaga Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica https://orcid.org/0000-0002-6400-4452

DOI:

https://doi.org/10.61273/neyart.v2i1.42

Palabras clave:

Clima organizacional, éxito empresarial, comunicación interna

Resumen

El presente artículo explora el clima organizacional como un factor determinante del éxito en una empresa de la Ciudad de México. El estudio se realizó en una empresa de servicios empleando un método inductivo con enfoque cuantitativo y descriptivo, y un diseño de investigación transversal. Se aplicó una encuesta a 26 empleados, abarcando sólo el nivel operativo. La encuesta evaluó seis dimensiones: trabajo en equipo, condiciones físicas, comunicación, igualdad, liderazgo y motivación.

Los resultados revelaron que el clima organizacional de la compañía es inferior al óptimo. Se encontraron áreas de oportunidad en la comunicación interna, la gestión del talento humano, el reconocimiento al trabajo y la claridad en los objetivos organizacionales.

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